Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es Opera Cashback?

    Opera Cashback es una forma de recuperar dinero en tus compras. Cuando realizas una compra en una tienda online asociada a Opera, se te devuelve un porcentaje del dinero que gastas.

  • ¿Cómo empiezo a usar Opera Cashback?

    Para empezar con Opera Cashback, sigue 3 sencillos pasos:

    1. Visita cashback.opera.com y crea una cuenta GRATIS
    2. Visita cualquiera de las páginas de las tiendas en cashback.opera.com, luego haz clic en el botón Empieza a comprar y realiza una compra.
    3. Una parte de lo que gastes se transferirá a tu cuenta de Cashback.

  • ¿Cuándo se aprobará mi transacción?

    Después de realizar una compra con Opera Cashback, la transacción será visible en tu cuenta con el estado Pendiente.

    Cuando recibas la confirmación de la compra, el estado de tu pedido cambiará a “aprobado”. El tiempo de espera dependerá de cada tienda. En las páginas web de cada tienda se detallan los tiempos de espera.

    Si el pedido está bajo el estado “rechazado”, puedes dar click en ¿Por qué se rechazó mi Cashback? Para más información.

  • ¿Por qué no aparece mi compra en mi perfil?

    Hay algunos motivos posibles:
    - No has activado todavía tu cuenta de Cashback
    - No has iniciado sesión en tu cuenta de Cashback al realizar la compra
    - No has seguido el enlace de la tienda del comerciante desde la página web de Opera Cashback
    - Has utilizado otro servicio de cashback para tu compra

    Cuando hagas tu próxima compra, sigue las instrucciones de ¿Cómo empiezo a utilizar el programa Opera Cashback?

    Si has seguido las instrucciones y la transacción aún no ha sido registrada, puede que haya un poco de retraso. A veces puede tardar hasta 48 horas. Por favor, vuelve a comprobarlo más tarde.

    Si tu transacción no es visible en 48 horas, por favor contáctanos aquí. Haremos lo posible por ayudarte.

  • ¿Cómo gana Opera Cashback?

    Tenemos anuncios y promociones en la página web. Ocasionalmente, las tiendas nos pagan un extra si les mandamos muchos nuevos clientes

  • Tengo otro problema, ¿Qué debo hacer?

    Si experimentas un problema que persiste durante unos días, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte por correo electrónico en support@cashback.opera.com. Haremos todo lo posible para ayudarte.